Este vídeo de la conferencia europea de 2011 del DMI refleja la visión (bastante crítica) de un alto ejecutivo de HP respecto a los diseñadores.
 
Las observaciones se basan en un estudio en el que compara los diseñadores con los responsables de marketing, según la experiencia del ponente. Cabe pensar, de todas formas, en que la calidad, la formación y la experiencia de los diseñadores de HP es responsabilidad de quien elabora la política de diseño de la empresa y que dicha política de diseño, probablemente, no la deciden los diseñadores sino otros cargos de la empresa entre los cuales debe estar, con toda seguridad, el mismo Louis Kim.

Es este un típico problema de gestión del diseño, sobre el que es interesante reflexionar.
 
Muchas más ideas y experiencias se pueden encontrar en las más de 200 presentaciones seleccionadas de entre las conferencias que organiza el DMI y que están en su web a disposición de los miembros registrados.