Presentación sobre el diseño de servicios 24/02/2011

Este es el formato que utilizamos para la presentación sobre el tema del “diseño de servicios” en la mesa redonda del mes pasado en el Centro de Innovación del BBVA, y que volvimos a sacar en el posgrado de la UPC sobre gestión de diseño unos días más tarde. Una noción del por qué y cómo del diseño de servicios en una sola diapositiva y 10 minutos, que abarcan la paradoja de la creación de valor de los servicios, los motivos por los que los servicios han crecido tanto, en qué consiste un PSS, las principales características de los servicios, cómo aparece el diseño de servicios y se extiende al diseño social, y el reto que ello representa para el diseñador: ¡un verdadero concentrado del libro en tiempo récord!

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